当笔记本电脑在启动 Windows 操作系统时不动，这可能表示遇到了启动问题。您可以尝试以下几种解决办法：
1. 尝试进行“清洁启动”，这有助于确定是否由于安装的软件导致启动延迟或问题。清洁启动可以在安全模式的基础上进一步简化系统的环境，减少第三方软件可能引起的问题。
如需操作请访问Microsoft官网获取清洁启动详细步骤。
2. 查看Windows启动修复：
这是一种系统内置工具，可检测并自动修复许多启动相关问题。启动Windows安装介质并选择“修复计算机” > “疑难解答” > “高级选项” > “启动修复”。
3. 重启计算机并进入安全模式：
安全模式会加载最少必要的驱动和程序，这样能够检查是某个驱动或服务导致的冻结问题。
开始关机，在电脑电源灯闪几下时按下连续按 F8 （较老版PC使用此方法），或者长按 Shift + 关闭按钮重启，进入“高级启动”后点击 “疑难解答”>“高级选项”>“启动设置”> 再点击 “重启”。
如果能成功进入安全模式，请检查启动过程中安装的服务和软件（设备管理器和服务列表等位置都需排查），找出潜在的冲突者并将其卸载或停用。
4. 使用 Windows 系统恢复或回滚至一个以前的好点。
去 “设置 > 更新与安全 > 恢复”，在“重置此PC”部分下面点击“重新开始”。按照指示将系统还原成最初状态。
5. 检查硬盘错误或磁盘检查：
在启动过程中可以尝试使用Windows资源磁盘检查工具来检测修复潜在的硬盘坏道，比如使用命令行工具chkdsk命令，这可能会解决因物理磁盘损坏造成的加载异常。
6. 最后一种办法可能是系统文件损坏或者丢失，这时你可以考虑利用 SFC 和 DISM 工具来进行修复。在恢复选项菜单中使用命令行界面运行以下命令，这有助于重建丢失/损坏的重要文件。
请根据您的具体需求采取相应对策；如有其他不确定之处或遇到困难时，建议寻找专业人士进行处理，避免因盲目操作对计算机造成不可逆损害。
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