win10怎么宽带连接错误691

当您在Windows 10系统中遇到宽带连接错误代码691时，这通常意味着身份验证失败，无法成功连接到网络。以下是可能的原因和相应的解决方法：

可能的原因：

账户信息错误 ：用户名或密码输入错误，包括大小写、空格等问题。

宽带欠费：

账号可能因欠费被暂时停用。

服务器问题：

宽带服务商的机房用户端口错误或账号未被激活。

端口限制：

宽带服务商可能限制了账户的使用数目。

账号绑定问题：

账号最好在申请时绑定的电话端口上使用。

网络设备问题：

如网卡故障或驱动未正确安装。

解决方法：

检查账户信息

确保用户名和密码正确，注意大小写和空格。

若有路由器，请尝试断电重启路由器。

检查宽带状态

确认宽带账号是否欠费或到期，如有捆绑手机，请检查手机状态。

重新输入账号信息

删除原有账号和密码后重新输入。

检查端口使用情况

确认是否有其他人正在使用此账号。

重启设备

电脑和调制解调器（Modem）重启后重试连接。

检查网卡状态

确保网卡已启用并且驱动程序正确安装。

联系服务商

若以上方法均无效，拨打宽带服务商的客服电话进行故障申报。

请按照这些步骤操作，希望能帮助您解决Win10连接宽带时出现的691错误。如果问题仍然存在，可能需要进一步的技术支持