在您的MacBook中安装了Windows系统(通常使用Boot Camp),然后遇到没有声音的问题,可以按照以下步骤尝试解决:
1. 确保外部设备正常工作:如果您使用的是耳机或外接扬声器,请确保它们连接良好,并且已经验证在外接音源(例如iPhone或者iPad)上也可以正常工作。
2. 更新Boot Camp驱动:苹果官网提供Boot Camp Assistant软件来协助安装及更新Windows所需的驱动程序。打开Boot Camp控制面板检查更新情况或前往[苹果官网](https://support.apple.com/downloads/bootcamp)手动寻找适合您系统版本和硬件规格的最新版本Boot Camp服务支持包并安装。
3. 音响设置检查:确认音效已设置为正确输出。右键任务栏的通知区域音响图标 > "播放设备"中查看当前的默认设备是否选择的是正确的音频输出端点。
4. Windows音频服务运行确认:按住Win+R快捷组合调出“运行”,输入services.msc打开后台服务列表,查找名称为"WASAPI Services for DirectX", "Multimedia Audio Control Panel", 和其他相声卡的项目,确保其状态处于正在运行;如果这些选项不在列表中可能意味着驱动程序不完全,需返回步骤2重新装补丁。
5. 更新或回滚音频控制器驱动:
1. 在Device Manager (可以通过右键点击Win标志 > 设备管理器找到它)里,扩展“声音、视频和游戏控制”部分,找到"高清晰度音频设备"或者其它型号的音频适配器;
2. 右键这个列表条目选择“更新驱动程序”,然后选择自动搜索软件更新,这应该能够使Windows下载正确的BootCamp音频驱动;如果你知道某个先前已工作的驱动版本,也可以通过相同菜单里的"卸载设备"> 选择"删除该设备的同时取消禁用" > 返回主菜单重新扫描设备 > "回滚驱动程序";
3. 如果问题依旧存在,请考虑彻底清除旧驱动(备份重要数据后再执行这步操作以避免丢失重要文件)。右键选择驱动条目的名称 > 卸载设备,并勾选附加的选项 删除这个设备的驱动程序软件;然后再尝试上述的更新过程。
6. 禁用禁用集成声卡的快速启动功能(如果你在Windows 8 或更新版的操作系统中发现音频丢失):
1. 开始键入电源,并选择"电源和睡眠选项"下的"电源按钮和启动";
2. 找到右侧的“选择什么关闭”标签并单击"选择电源选项",然后点击 "更改计划设置"旁边的“更改高级电源设置”;
3. 将树状菜单展开到“显卡”下面的子级节点"禁用显示器的时间"、"进入休眠时间",以及最底部的“硬盘闲置超时”。关闭所有这些项目的“快速启动”功能(如果可见且适用的话);
4. 关掉这些电源管理功能应该可以帮助修复与电源有关的问题,可能会间接影响声音输出问题。
7. 最终测试:尝试连接至一个不同类型的外部设备比如蓝牙音响看看能否听到音效。
完成所有步骤后重启计算机看看有没有恢复你的声音!
如果按照以上指南进行所有步骤仍然无法解决问题,请考虑直接联系Apple的支持热线寻求进一步的技术支持。有时候可能涉及硬件级别的修复。
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