当您的电脑在关机时被卡住，可以尝试以下几种解决方法：
1. 强制关机：如果常规的关机流程无法完成，最直接的方式就是长按电源键直到系统关机。请注意，这样做可能会导致未保存的数据丢失或文件损坏的风险，所以尽可能避免这种方法。
2. 待自然结束：如果只是软件程序阻止了关闭过程，请静候几分钟看程序或服务是否有处理完毕并退出的可能。
3. 开启安全模式：开机并尽快地在启动过程中按下 F8（某些设备上可能是其他键，比如F2、F5 或 DEL）试图进入“高级引导选项”屏幕，之后可以选择安全模式启动。在该模式下重新启动后再正常关机可能会解决问题。
4. 任务管理器强制退出应用程序：通过按下 Ctrl + Alt + Delete 键打开“任务管理器”。选择“运行新任务”，输入 "shutdown.exe s t 0" 命令后点击“确定”来尝试强行关机。
5. 手动检查正在运行的任务列表，并找出可能的故障应用或进程，在安全模式或其他不受影响状态下禁用这些程序以恢复正常关闭功能。
6. 使用专业工具检测是否有恶意程序或病毒感染系统。有时候不友好的软件可能会造成计算机异常关闭问题，安装正版的防毒软件，并对其进行扫描是必要举措。
7. 更新您的操作系统与驱动程序至最新版也可能有助于避免出现此类情况。
8. 检查BIOS设置，有些电脑制造商设置了特殊的“恢复”功能，可能会导致无法关闭；确认这些参数是否正常。
以上步骤可能需要一些电脑基础操作经验。对于不熟悉电脑的用户而言，推荐联系专业人士寻求帮助以防止误操作造成进一步损害。
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