如果您的电脑在开机时屏幕是黑色的，但是鼠标光标却可见，那么可能是操作系统方面的问题或者显示器设置问题，而非硬件故障。这种情况下，请按照以下步骤来逐步排除问题：
1. 尝试重新启动：有时候系统只是运行过程中出现了短暂错误，在关机并重启之后问题会自动修复。
2. 更改安全模式引导进入Windows：在安全模式下启动计算机可能帮助定位到可能导致问题的应用程序或服务。尝试通过重启后长按Shift键并同时点击电源按钮选择重启，电脑重启之后选择疑难解答 > 高级选项 > 开始设置，在弹出来的界面里选择“安全模式”。
3. 使用“高级启动设置”：如果上述方法不行，则可能是因为驱动、软件或病毒感染等原因导致的问题。可以使用安全模式或者用系统修复光盘/恢复磁盘启动来尝试解决。
4. 更新驱动程序：如果是某些特定硬件（特别是显卡）的驱动问题造成的，则更新对应的驱动可能会有所帮助。
5. 进行系统还原：如果您之前启用了系统的自动还原或手动创建过还原点，在遇到这个问题的时候可以选择返回到先前没有问题的状态。
6. 检查电源管理设置和显示驱动：有时错误配置的显示驱动设置也会导致黑屏。可以进入安全模式检查是否有错误或者安装了问题的第三方软件/服务正在干扰正常显示功能。
7. 执行干净启动（无第三方启动项）以排除第三方软件冲突。
8. 系统修复：利用原装恢复介质，比如Windows光碟、USB安装棒来进行系统修復或重置电脑。
请注意，对于上述步骤的操作可能需根据个人情况进行适当的更改。另外如果你对电脑的操作不太熟悉的话最好寻求专业人士的帮助以免数据丢失等严重情况发生。在尝试这些步骤之前备份所有重要的个人文件是一个好主意。
当然如果还是无法解决的话，最极端的情况是需要重新安装Windows操作系统了。这通常被视为最后的办法，因为意味着您将失去所有的个性化设置和一些应用程序（当然您也可以先将硬盘中的资料备份后再行此操作）。
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