当你遇到电脑无法连接网络打印机的问题时，可以按照以下几个步骤进行排查和解决问题：
1. 检查打印机的状态:
确保打印机已经开启并处于可用状态。
检查打印机的指示灯是否有异常提示信息。
2. 网络状况检查:
确认打印机和电脑在同一网络（比如同一个无线WiFi）内，避免跨网络的情况导致的不能通信。
有时候有线连接可能需要检查网线是否有问题。
3. IP配置检查:
如果是通过网络打印，请确保打印机设置了正确的静态IP或者能够获得正确的DHCP配置信息。
确认你在电脑上指定的打印机IP地址是否是正确的。你可以在打印机本身的菜单设置中查找这个信息。
4. 安装正确的驱动程序:
根据打印机的型号从官方网站下载最新的驱动程序并安装。
在Windows下还可以尝试自动更新驱动程序来解决问题（右击开始菜单 > 打印机及其他硬件 > 添加打印机 > 自动添加我插上的设备或推荐驱动器给我）。
5. 网络端口或服务确认:
某些网络功能比如IPP服务或者WSD需要确保其在你的打印环境中被激活支持使用。
6. 防火墙或其他安全软件:
查查看电脑上的防病毒或安全程序是否有可能阻止与打印机的通信。
7. 使用其他设备测试:
尝试通过另一台计算机、平板电脑或者其他支持网络打印设备来访问打印机，确定问题是否仅出现在当前设备或者所有与该打印机相关联的设备上都存在问题。
如果以上方法均无法解决你的问题，考虑联系打印机的技术支持或者专业人士协助解决问题。
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