当你的电脑出现蓝屏的时候，通常情况下是无法正常使用鼠标和键盘来执行常规的操作，如点击开始菜单关机或重启。但你可以尝试下面的方法进行强制关机来关闭正在运行的电脑：
1. 长按电源键：直接找到电脑的电源键并长按10秒左右（不同电脑可能会稍有差别）。这是最常见的强制关机方法。
2. 拔插头（仅限台式机）：若是在紧急状态下可以拔出电源插头或断开电源（注意，这个方法并不是最佳做法并且可能对硬件不利，请尽量避免频繁使用）。
完成上述步骤后，你的电脑应当会强制关闭，然后你需要等待几秒钟再重新通电启动它。请注意，强制关机可能导致未保存的数据丢失和文件系统混乱的风险。
如果问题仍然持续，请考虑寻求专业的IT支持或联系设备供应商，他们可能能够帮助诊断和修复潜在的问题原因。
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