如果你的电脑通过网线连接,但是却无法上网,可以参考以下的步骤排查:
1. 检查网线:
请尝试直接用这条网线连接你的计算机和调制解调器(Modem)来排查是硬件故障。
另一条网线尝试测试。
2. 重启调制解调器/路由器
断开并重新连接调制解调器和路由器电源5分钟。这样可以使它们得到重新启动,并解决潜在临时连接问题。
3. 检查网络接口:
打开“控制面板”——“查看网络状态和任务”——"更改适配器选项”,找到你的有线本地连接,右键点击选“禁用”然后“启用”。
4. 配置TCP/IP协议属性
在上一步“更改适配器选项”下,右键点击你的有线本地连接,选择 “属性”,然后在列表中找到“Internet协议版本4(TCP/IPv4)”,点击“属性”,确保IP 地址、子网掩码、默认网关都是正确的设置。一般来说,需要手动设定成DHCP模式获取地址信息或填写固定IP与DNS。
5. 检查设备连接到路由器还是通过局域网?
这取决于您的具体情况,您也可以试着将电脑连接到不同设备的网络中,或者在其它电脑测试该网络连接,确认是网络问题还是只是一台设备出了问题。如果连接到另一个无线路由器正常则证明可能是之前的路由器或者电缆存在问题。
6. 软件冲突
请考虑一下是否有正在使用影响网络连接的软件,例如某些安全防护软件。关闭后检查是否有变化
7. 检查驱动:
计算机上的网卡驱动也可能出问题。进入"设备管理器"—查看“网络适配器”,看看你的网卡驱动是不是已安装且正常工作。不正常的工作可更新一下驱动程序。
8. 使用诊断程序或命令提示符:
某些情况您可以尝试运行一些基本诊断以查看是否存在系统级的问题,或者使用"cmd"命令中的 "ping www.baidu.com"(百度是一个通用的例子域名,但你可以替换成你要检测连接的具体网址)来检测连接性。
按照上述任何一条进行操作后仍然不能解决问题,建议联系专业技术人员或网络服务商帮助。同时确保你拥有足够的故障排除知识以免损坏设备!
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