电脑不显示鼠标和键盘可能有多种原因,下面是排查问题的一些步骤:
1. 确认硬件是否正确连接: 请确保您的鼠标和键盘都已妥善连接到计算机。请尝试重新插入鼠标和/或键盘的USB线或插头。
2. 尝试其他USB端口: 如果可能的话,把鼠标或者键盘连接到计算机的其他USB插孔试试看,可能是某特定USB端口损坏。
3. 测试外部电源供电: 若设备是通过USB充电/供电的无线外设(例如无线键盘、无线鼠标),试着接插外部电源来为它们充电。
4. 尝试另一个鼠标/键盘: 可能您的鼠标或键盘自身存在故障。可以借用或买另一款键盘/鼠标连接测试看看是否有相同情况发生,以帮助确定原问题是不是设备本身的故障。
5. 更新/安装驱动: 某些情况下操作系统可能未识别您的设备所需的驱动程序(例如特殊功能键盘)。访问设备厂商官方网站并检查是否有最新的驱动版本可以更新到您的电脑系统中。
6. 检查电脑是否处于节能模式: 在某些省电状态下,可能会出现USB端口的供电被关闭的情况。您可以进入系统控制面板查看相关的设置,确保电源选项并未禁止外部硬件使用。
7. 检查BIOS配置: 对于高级用户来说,您可以在计算机启动时按指定按键进入BIOS,并确保所有与外围设备支持有关的设置都是启用的。
8. 检查是否有病毒或恶意软件影响:恶意软件有时会导致各种类型的硬件功能异常。运行全盘病毒扫描检查。
如果以上措施都无法解决问题,可能需要专业技术服务帮助排查故障或维修了。建议直接咨询相关硬件供应商的支持热线。同时请注意备份所有重要数据以免造成损失。
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