如果您遇到了无法正常启动电脑的问题，可以试试下面的几个常见故障排除步骤来解决问题：
1. 安全模式启动：
如果您使用的是 Windows 操作系统，请尝试在开机时按 F8 键进入高级引导选项，然后选择“安全模式”启动。如果可以进入安全模式，则可能是一些最近安装的应用程序或驱动程序引起的问题。从那里您可以卸载有问题的应用程序或还原之前的系统设置。
2. 系统还原：
在安全模式中可以找到系统还原功能，尝试将您的系统恢复到之前正常运作的一个时间点。
3. 修复启动问题：
Windows 用户可以从安装媒介启动，选择“修复您的电脑”来访问命令提示符或“启动修复”功能，可能会有所帮助。
4. 重新格式化和安装操作系统（不得已而为之的情况）：
当以上的方法都未能解决问题时，可能只能选择重新安装或更新您的操作系统。请务必备份重要的文件和数据。
5. 检查硬件：
过热、电源供应不足或者硬盘驱动故障也是可能导致计算机不能正常开机的原因。确保所有的连接稳固且没有明显的物理损坏。
6. BIOS 设置:
不适当的 BIOS 设置有时也会阻碍正确开机。尝试恢复 BIOS 到默认设置，或查阅电脑说明书来确认设置是否合适。
请注意，在进行某些操作之前建议您先备份重要的数据。不同的操作系统有不同的解决方式，如果您不是特别熟悉计算机硬件和软件，可能需要联系专业技术支持人员获取协助。希望以上的信息能对您有所帮助！如果您需要更详细的帮助或具体操作指南，请告知您正在使用哪一种操作系统以及出现什么特别的症状，这将会帮助我们更好地为您提供帮助。
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