手机蓝牙和电脑配对但不能连接

出现这种现象时，可能是多种原因造成的。请尝试下面的一些故障排除步骤来解决问题：

1. 检查手机和电脑的距离： 蓝牙的连接距离一般在 30 英尺（约9米）左右，在超过这个距离或有障碍物阻挡的时候，可能导致蓝牙设备连接不稳定甚至断开。

2. 确保设备未连接至另一个设备：有时候如果您的手机或电脑已经被配对到其他的蓝牙设备了（例如扬声器或者耳机），那么它可能无法同时连接其他蓝牙设备。检查并解除与其他设备的连接。

3. 关闭并重新开启蓝牙设备或其连接：

将两个设备的蓝牙连接均关闭，并等一分钟以后重新启动。

有时从设备管理器卸载你的蓝牙设备然后让它重新安装可能会有效果（对于Windows 用户）。

4. 将设备移近一点，重新进行配对：有时可能会因为配对过程中蓝牙信号不佳导致无法稳定连接。此时您可以尝试靠近设备再次进行蓝牙配对操作。

5. 重设设备上的蓝牙系统：对于Android 设备，请转至设置 > 重置或蓝牙设置中查看是否有相关的 "重置 / 忘记设备" 的选项。对于Mac 用户，则可以选择将 Bluetooth 模块禁用（断电重启），Windows 系统也可以尝试同样的步骤。

6. 检查软件和固件更新：

您可以到制造商官方网站检查是否需要为手机或电脑进行最新的系统版本或者蓝牙硬件的驱动程序更新。

7. 清理或维修设备：长时间使用可能会导致一些问题的产生，包括蓝牙模块的物理损伤或脏物堵塞等，可能需要专业人士来进行修理或者清洁维护。

如果以上方式都无法解决问题，则可能存在某些不可预见的硬件故障或者是系统冲突的情况, 可能需要联系产品支持服务或者专业维修人员来获取帮助解决。