电脑无法正常关机可能有多个原因，以下是一些常见的问题和可能的解决方案：
1. 未保存工作文件：确保所有工作都已经保存。有时，某些程序可能因未保存的工作而阻止计算机关闭。
2. 后台进程正在运行：有些软件和服务在后台可能会阻止电脑关机。您可以尝试按下开始按钮，在搜索栏中输入“任务管理器”，然后在弹出窗口找到“关机选项”下面选择“重新启动”，这样可以查看哪些进程或程序在关机过程中保持活跃状态，从而找出问题来源。
3. 驱动或系统文件丢失或损坏：系统驱动或关键文件丢失也可能导致此问题。这通常需要使用系统恢复点，重装操作系统或者更新相关驱动程序以解决。
4. 病毒或恶意软件：检查并清理你的计算机上的病毒和恶意软件可能会帮助解决问题，可以使用可靠的反病毒工具执行全盘扫描。
5. Windows中的“引导完成”时间过长：“引导完成”是指系统完全关闭所需的时间。这个设置可以在服务里调整，减少延迟时间来加速整个过程。
6. 电源设置不当：某些电源管理模式也可能导致计算机难以关机。进入系统“控制面板”或使用搜索找到“电源选项”，并尝试调整电源计划或更改电源管理选项。
7. 更新导致的问题：操作系统或者软件版本的升级也可能引起冲突。检查最近的安装是否有导致此故障，如果确实存在冲突则考虑回退安装或者卸载相关的程序。
如果您尝试了以上方法后仍不能解决问题，则可能需要联系技术支持来获取更多帮助。另外也可以查找一下具体的报错提示信息或现象，这样更容易确定问题所在和对应的解决办法。
请注意，根据您的设备类型和操作系统的不同，解决过程会有所不同，请适当进行修改尝试适合您的情况的方法。如果涉及到较为专业的设置或修复，请考虑咨询专业的计算机技术人员，以免操作不当进一步损坏设备。
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