如果遇到在 Windows 操作系统中无法正常添加打印机的问题，可以按照以下步骤尝试解决问题：
1. 确认设备已正确连接：如果是有线的打印机，首先确保打印机已经通过 USB 数据线或以太网与计算机连接并开启。如果是无线或蓝牙打印机，请确认无线信号是否正常、蓝牙设备是否已开启。
2. 检查驱动程序更新：很多情况下无法安装或使用打印机与缺乏合适的驱动程序相关。尝试访问打印机厂商官网查找并下载最新版的打印机驱动安装程序，并根据指示完成安装。
3. 检查Windows Update：确保 Windows 系统保持最新状态，某些问题可能是因为旧版本系统中的 bug 或缺失的修补程式。前往 “设置 > 更新和安全 > Windows Update” 并检查有无可用的更新。
4. 通过“控制面板”管理打印机：按键盘组合键 “Win+R”，输入“control”，回车后进入“控制面板”。依次选择 “硬件和声音 > 设备及打印机 > 添加打印机”（如果没有自动出现，则可选择菜单栏上的选项）。然后遵循向导提示进行操作。
5. 清除打印机池并重置打印系统：
有时候因为之前的设置错误，可能导致添加失败。尝试清理现有设置再试。
(a) 前往 “控制面板 > 硬件和声音 > 设备及打印机”，查看当前所有显示的打印机图标；
(b) 右键点击那些你不想要的设备或以前的配置项，选中“删除设备”，将不需要的部分移除；
(c) 以管理员身份打开命令窗口，并执行命令：`net stop spooler` 关闭打印服务。之后执行 `del /Q %SystemRoot%\System32\spool\PRINTERS\` 删除旧作业。最后启动打印任务处理器服务，再次尝试连接新打印机。命令为：`net start spooler`。
6. 使用PowerShell进行设置调整：对于高级用户而言，也可以考虑利用 PowerShell 工具执行一些额外的诊断命令或者修复指令，但请确保理解所运行脚本的目的及其安全性前提。
7. 重设网络设置：如果问题是出现在尝试通过网络访问时遇到，请重启你的本地路由器或者重新分配 IP 地址也可能有帮助。
8. 求助客服支持：如果你尝试了几种办法仍然不行，可能涉及更为复杂的专业知识或者具体型号特性的故障。可以联系厂家的技术支持，获得针对性的服务和技术建议。
通过上述步骤，一般可以解决大多数未能成功增加或连接打印机的情形。
发表评论