遇到Windows 10中的远程桌面(Remote Desktop)无法使用你的凭证登录的问题时,有几种常见的解决办法。要确保基本的要求已得到满足:目标机器上的远程桌面功能已打开,并且你具备该机器的管理员权限或者你知道其登录用户名和密码。
方法一:验证并刷新凭据管理器
1. 开始时,请检查您的凭据管理器:
在任务栏的搜索框内,输入“控制面板”,打开它。
选择“用户账户”类别,然后单击“凭据管理器”。在这里你可以看到保存的所有凭证,可能需要更新或移除有问题的凭据条目。
方法二:尝试手动输入凭据
如果你发现凭据管理器里存储的数据是不正确或不相关的,可以直接在连接时候手工输入。
使用Remote Desktop客户端连接时,如果遇到凭证实体请求对话,这正是输入所需用户名(如"yourusername@yourmachine.com"格式,具体取决于你的网络配置和要求)的地方;同时在此输入对应的密码。
方法三:重新安装/更新远程桌面服务
1. 打开设置>应用>可选功能。点击下方的“添加功能”按钮来浏览所有可用的补充软件。如果“远程桌面协议(RDP)”功能不存在或者需要被升级,则通过这里进行相应安装或更新操作。
方法四:检查防火墙及安全策略限制
确认是否有任何防火墙或网络安全组规则阻止了端口3389的数据流动。确保没有安全组策略禁止此类活动。某些防病毒或安全程序可能会误判并将这些通信标记为威胁并阻止。
方法五:确保Windows版本和补丁是最新的
Windows可能会有影响Remote Desktop连接的各种漏洞或BUG修复,请定期检查并安装所有的Windows Update。
如果以上解决方案都未有效,建议进一步诊断,如查看Event Viewer中的相关记录以找到问题的根本原因,或者尝试在另一个环境(例如其他网络下的计算机上)测试同样的远程连接,以此缩小问题范围。另外也考虑重置网络适配器或者检查是否开启了过于激进的Power Settings可能导致的部分功能禁用等等。
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