Win10 启动后黑屏只有鼠标显示的这种情况通常可能由多种原因导致,例如驱动程序问题、系统更新后的错误或某些后台应用和服务的影响等。下面是几种你可以尝试解决问题的办法:
1. 使用组合键重启资源管理器
按 `Ctrl + Alt + Delete` 键打开安全选项列表,选择“任务管理器”。在“进程”中找到“Windows 资源管理器”,点击“结束任务”,然后再点击上方的“文件” > “新建任务”,输入 `explorer.exe` 并回车。此操作会重启资源管理器。
2. 重新启动计算机至安全模式
在登录界面(即你遇到问题的那个界面),持续长按电脑电源键强制关机;
稍等片刻再开机并重复上述动作两三次,你的电脑应该会在最后一次试图加载安全模式。
成功进入后,在搜索栏内输入 `msconfig` 打开“系统配置”,切换至启动选项卡,开启“禁用启动项”,然后重启。这可以帮助您检查是否是某个特定的服务导致问题。
3. 尝试修复启动项(如果可以访问)
使用 WinPE(Windows Preinstallation Environment)启动,并使用 SFC 和 DISM 命令行工具尝试扫描与修复系统错误,例如:
打开命令提示符,输入 `sfc /scannow` 来扫描系统健康性。
若上述步骤不起作用,接着运行:DISM工具修复损坏组件:
`dism /Online /CleanupImage /RestoreHealth`
这些方法需要对Windows系统有一定的熟悉度,请先保证数据安全,考虑创建系统备份。如果这些都不奏效,可能需要更专业的方法,比如重新安装系统或者联系专业人士进行进一步的故障排查。记得在采取任何措施前保存重要文档,以防数据丢失。
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