电脑的扬声器硬件上看来正常但实际听不到声音在Windows 10操作系统里可以有几个原因。这里是你可以进行的一些排查步骤和解决方法：
1. 检查音频控制和音量
首先确认是否已将音量静音或者音量已经很低以至于听不见：
右击系统托盘中的扬声器图标打开声音设置；
查看当前使用的输出设备是不是正确的扬声器/耳机组件；
通过滑动滑块调节整体音量大小（并保证没有被置于最低或静音）。
确保音量不是调得太低，同时检查是否有“杜比全景声”，如果有的话请将其关闭看是否会解决播放音质问题。
2. 调整应用级别的音量（Windows设置里的混音选项卡）
对于某些特定的应用，它们可能会单独有它们自身的音量控制。请确认你的应用程序的音量也没有调整得太低或设为静音：
进入"开始” > “设置” > “系统” > “声音” ;
向下滑至最底，点击打开 “高级声音设置” ，在那里你会看见一个名为"应用程序音量和设备偏好"的窗口。
在那里检查所有应用程序中有没有哪个特别应用音量太低或被禁用了声音。如果有的话请提升该软件的音量。
3. 检测扬声器是否正确识别和配置
右击系统托盘里的扬声器图标然后选择"打开音量混合器"(若看不到这个菜单则需右击音量条选择打开“混音器”，再从列表里找到它)；
如果显示为默认音频输出的是耳机或不同的音频输出设备，请右击其选项更改至您的实际扬声器输出设备;
在同一窗口的下端，尝试点击 "声音控制面板..." 进一步确认您的扬声器已经被系统认出来并且设置为默认设备。如果不是那么请进行更改为合适的选项；
在"播放"标签页，如果发现有多项音频设备被列出，请确定当前激活使用的扬声器项目是处于默认状态，并且设备图标旁边应标有绿色的勾号来表明正在使用；如果需要，可以删除其他不用的设备。
请确保计算机的内部或外置声卡驱动程序是最新的且未受损，如果有安装驱动更新程序可以考虑通过它自动下载最新驱动进行安装，或者手动访问电脑制造厂商或硬件提供商官网查找适合您系统的最新驱动包。
如果仍然没有解决的话可能就是硬件问题了，请检查您的扬声器连线和硬件本身是否有损坏，亦或换上另一个可靠的外接音箱以进一步定位是否是硬件方面的原因。
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