Windows 操作系统的恢复出厂设置功能允许用户将电脑重置到最初购买时的状态，这样可以有效解决由于系统配置混乱或病毒感染所导致的问题。以下是 Windows 10 和 Windows 11 恢复出厂设置的步骤：
Windows 10
对于大多数Windows 10版本，你可以通过以下方式启动恢复出厂设置功能：
1. 打开“设置”应用。
2. 选择“更新与安全”（在窗口左侧面板中）。
3. 选择左侧菜单下的“恢复”。
4. 在“重置此电脑”部分下点击“开始”按钮来启动该过程。
此时，你需要按提示继续选择是删除所有文件还是保留它们。
Windows 11
Windows 11的设置菜单进行了调整和改善，在进行出厂重置的时候操作流程略有不同，但也非常直观:
1. 同样地，首先进入“设置”应用，可以通过任务栏上的齿轮图标来访问。
2. 跟Windows 10类似地，导航到左侧面板上的“系统”。
3. 下滑至页面底部并找到“恢复选项”。点击该条目，或者在右侧找到名为“重置电脑”的链接。
4. 一旦你进入“重置这台电脑”页面后，你可以选择删除所有的文件或是只保留文件而移除应用程序等。
无论是哪个Windows版本，在开始上述任何步骤前都建议您备份所有重要文件，尽管重置通常会尝试保存你的文件数据，但是为了保险起见采取手动备份仍然是个不错的选择。
如果你无法进入 Windows 的图形界面来启动这个过程（比如遇到了引导加载问题等），那么还可以利用高级启动项重启计算机并尝试重置选项：重新启动机器并多次按下 Shift 键的同时选择开始 > 电源 > 重启，或者是在启动期间按下指定的键（取决于制造商的不同，可能是F2, Esc或者其他键）以进入 BIOS/UEFI 或恢复环境，然后寻找相应的选项去重置电脑至出厂设置状态。
请注意这些指导信息可能基于不同的 Windows 发布日期有所不同，且具体的操作步骤可能会因不同的硬件制造商而略有差异。如果不确定，也可以查阅特定设备的手册或联系供应商获得进一步支持。
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