当您的Win10电脑耳机没有声音而外放有声音时，可以尝试以下几种解决方案：
1. 检查音频设备选择：
您需要确定当前的声音输出设备是否已经切换到耳机。
打开“操作中心”，如果可见，点击声音图标进入设置；
或者，在任务栏的通知区域找到“声音”的指示灯，并右键单击选择“打开声音选项”进入控制面板中的“声音”配置页面；
从这里检查默认的播放设备（扬声器或耳机）。如果是外放设备仍然设为主输出，请更改为耳机作为默认输出；有时还需要选择耳机而不是默认的内置喇叭，通常它会在列表中显示类似于“立体声耳机插孔”。
2. 调查设备设置和驱动：
确保耳机被正确检测并安装相应的音频驱动程序。
右键单击桌面的“声音图标”>管理声音设备（Windows 10 中为声音设备部分）>查看设备状态确认耳机设备是否启用；
如果耳机标记为禁用，右键并启用它们；
同样在管理声音设备菜单内右键点击耳机名称并选择“启用设备”和“设置为默认播放设备”。如果设备驱动未安装或者过期，则通过控制面板里的硬件和声音> 设备管理器来更新声卡驱动或者直接访问电脑制造商官方网站寻找适用的新版本驱动。
3. 调整耳机输出音量：
虽然这是较简单的一步但也很重要：
回到控制面板声音界面，在“录音”标签下也可能检查是否所有录音源都被静音或调至很低（尽管这与扬声相关不大）。
而确保在每个可能的相关音量设置中都不静音和非静音：包括任务栏音量按钮、右键单击耳机设备下的"设置"、甚至可能要深入查看应用程序级别的音量调节。
4. 清理/重置插孔传感器：
有时由于灰尘积累、损坏或其他因素导致的接触不良也会造成此类问题。
柔和地用压缩空气清洁接口。
检测耳机端口是否有明显的损坏或断裂，必要时请咨询专业人员进行检修。
以上几个步骤可以帮助大多数情况下解决该问题。如果依然无法得到改善，则可能涉及到系统软件层面的问题或硬件本身存在故障，考虑将系统更新至最新版本或将电脑送到技术支持点进行更深入的诊断和修理。
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