Windows商店不能正常工作或页面加载问题可能是由多种因素导致的。以下是一些解决此问题的常见方法,按照从简单到复杂排列:
1. 检查网络连接:首先确保你连接到了稳定的互联网服务。
2. 重新启动设备:重启Windows计算机可能解决临时软件问题。
3. 清除微软应用商店缓存和磁盘:
按 Win + R 开始运行程序;
输入 "WSReset.exe" 并运行该命令行;
若不成功,可以考虑手动清除缓存目录中的文件夹。
4. 运行 Windows 店维护 troubleshooter 程序:
打开“设置” > 更新和安全” > 故障排除“;
选择 ”Windows Store App“ 然后点击 ‘运行疑难解答’。
5. 检查更新与修复:
在 Windows 设置 > 应用 > 应用与功能;
查看是否有微软商城可用的新版本,如果存在,则先卸载再重新安装它来解决问题。这有时需要管理员权限。
6. 关闭第三方反病毒软件/防火墙:暂时关闭Windows Store可能会被防火墙/防毒挡掉的风险,以查看问题是否由此引发,并调整相关安全设置。
7. 使用SFC(System File Checker)工具进行检查扫描与恢复系统文件:
按下组合键 Win + X ,选择"命令提示符(管理员)"或者 "PowerShell (管理员)";
输入“sfc /scannow”,按下回车并等待修复完成,然后重启。
8. 运行DISM命令:使用部署映像服务和管理(Deployment Image Servicing and Management, DISM)工具可以帮助解决与Microsoft Store相关的组件和服务问题;
在提升权限的 PowerShell 环境中执行这些命令;
DISM 用于恢复损坏的部分:
powershell
DISM /Online /CleanupImage /RestoreHealth
9. 如果所有这些解决方案均不适用,请考虑执行Windows 10系统的重置或者全新安装作为最终的应急步骤。但在这样做之前,请备份重要文件和数据,避免数据丢失。
如果问题仍然存在并且这些步骤未能解决问题的话,那很可能是存在更深层次的问题或者硬件方面的故障。在此情况下联系技术专家进行诊断可能是最可行的方法之一。同时,也可以向微软客服询问获取更专业意见与帮助。
请注意,在尝试上述操作时谨慎执行以防止不必要的风险或潜在的数据损失。
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