在Windows 10开机输入密码的时候如果键盘出现失灵的情况，可以按照以下方法尝试解决问题：
1. 外部USB键盘或鼠标： 首先可以检查连接的外部键盘和鼠标。请确认这些外设没有故障，尝试在开机后进入安全模式或其他操作环境（如PE环境）中查看是否有按键反应，确认是硬件还是系统设置相关的问题。
2. 更换输入设备： 为了排除外接键盘的可能问题，可以试著连接另一把键盘或者鼠标来观察是否会有所改进。
3. 重新安装/修复驱动：
如果在系统界面键盘正常，则很可能是由于某个系统驱动或者服务导致。
您可以从其它可正常使用Win10系统的计算机中导出相关驱动程序，包括键鼠等外设对应的USB、HID类等USB输入相关。
复制导出文件，在故障机器的安全模式/命令行中进行驱动安装。
4. 检查注册表项：
有些键盘问题可能与注册表中的某些错误有关。您可以尝试备份Windows 10注册表之后进入安全模式，并查找可能影响到键盘输入的项目进行调整，如 `Hardware\Devicemap\SERIALCOMM`等，但需注意不要无故改动任何值。
5. 更新或重装系统：
最后一步是在有其他设备支持的前提下更新您的Windows版本。若仍无效，请考虑进行一次干净安装来替换掉现有操作系统。
6. 联系技术支持人员：如果您经过以上步骤仍旧解决不了，那应该及时寻求专业的技术支援来帮助排查和维修。
请在执行每个建议步骤前务必做好相应的数据备份措施，以防丢失重要资料。如果您的设备仍在质保期内，也推荐联系设备制造商获得官方技术支持与服务。
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