如果在Windows 11中遇到了无法向“本地用户和组”添加用户的状况，可以尝试以下几个步骤进行排查和问题解决：
1. 权限确认
请确认你当前使用的账户是否具有足够的管理员权限。如果没有，在执行添加本地用户操作前请使用有管理员权限的账户登录电脑。
2. 检查系统版本或更新
有时可能是由于Windows更新不全或系统存在问题导致的故障。可以通过进入“设置”>“Windows 更新”，然后点击"检查更新" 来更新操作系统。
3. 使用其他方法
你可以试着通过PowerShell或其他工具来进行操作，而不是完全依靠图形界面来增加一个本地用户账户。例如，在提升到最高权限的PowerShell中键入`net user username password /add`来添加新用户。
如果您打算使用GUI，则可尝试运行`Lusrmgr.msc`直接添加用户（虽然这通常需要管理员权限）或使用“计算机管理”下的“本地用户和组”部分。
4. 修改用户属性
尽量打开属性对话框，并根据提示检查是否有任何限制（例如，“账户已禁用”这样的选项是否被选上），确保其对账户状态进行了正确设置，并取消任何不必要的限制。
5. 重新安装组件
也有一种可能性是由于一些系统核心功能损坏导致的操作问题。可以考虑卸载并重装与本地用户账户相关的一些服务或更新补丁。
6. 系统还原
假如上述操作仍未能解决问题，可以尝试将Windows恢复到之前的工作日状态或最近一次的正常功能状态。
请注意在做每一步尝试时都需要确保备份了重要数据，以防误操作造成信息丢失等问题。如果这些基本方法还是没能解决你的问题的话，则可能是系统存在更深程度的技术性错误，那么就可能需要寻求专业技术支持或者考虑格式化重装整个操作系统。
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