原因：电脑的蓝牙驱动安装可能出现问题。

解决方法（以win7系统为例）：

1、首先右键点击电脑中的“计算机”图标，选择“属性”。

2、然后在打开的窗口中点击左侧的“设备管理器”。

电脑蓝牙驱动怎么安装 第1张

3、然后点击其他设备，找到蓝牙驱动，可以看到此时驱动前方有黄色的感叹号图标，说明驱动有问题。

4、此时可以右键点击蓝牙设备选项，点击“更新驱动程序软件”。

电脑蓝牙驱动怎么安装 第2张

5、点击“自动搜索更新的驱动程序软件”。

6、即可将原本的驱动程序进行更新安装，如果不行就可以自行下载驱动程序进行安装即可。