1、先假后真：电脑故障有真故障和假故障两种。在发现电脑xp故障时首先要确定是否为假故障，仔细观察电脑的环境，是否有其他电器的干扰，设备之间的连线是否正常，电源开关是否打开, 自己的操作是否正确等，排除了假故障之后，方可进行真故障的诊断与修理。
2、先软后硬：所谓先软后硬诊断原则，是指在诊断的过程中，先判断是否为软件故障，先检查是否为软件问题，当软件没有任何问题时，如果故障不能消失，再从硬件方面着手检查。
同时还涉及硬件知识，检查时既要进行动态的通电检测，又要进行静态的断点检测。作为计算机技术人员，关键是在掌握相关知识的前提下，对故障分析有清晰的思路和准确的判断能力。
在微型计算机中，通常有一些功能相同的插件或集成电路芯片。交换法就是利用这一特性，将这些相同的插件板或是元器件相互交换位置，来观察故障的变化情况以确定故障发生的位置。
检测步骤：
1、区分是软件故障还是硬件故障：当加电启动时能进行自检，能显示自检后的系统配置清况，则计算机系统的硬件基本上没有什么问题，故障的原因是软件引起的可能性比较大。
2、具体确定是操作系统还是应用软件故障：若是系统软件故障则可能需要重新安装操作系统，若是应用软件故障则应该调整应用软件安装
3、硬件故障的检查步骤：若是硬件故障则需要首先分清主机故障还是外部设备故障即从系统到设备，再由设备到部件由系统到设备是指计算机系统发生故障后要确定主机、键盘、显示器、打印机、硬盘和软驱等是哪一个设备出问题。同时要注意关联部分的故障。
发表评论