最近有不少用户在尝试将他们的系统更新到最新版的Windows 11时,遇到了错误代码0x80073712的问题,提示一些关键文件存在缺失或出现问题的情况。面对这种情况,许多用户感到束手无策。下面的这篇Windows 11教学文章会向大家介绍一种解决问题的方法,并指导用户完成具体的解决步骤。
以下是具体解决的几个操作步骤:
- 首先检查您的Windows更新服务是否正常配置。
- 通过按下 Win + S 打开Windows搜索功能,在搜索框内输入"CMD"(命令提示符)找到它。我们需要的是以管理员身份运行此应用。 - 先确保您能找到并点击"命令提示符"的应用图标(通常显示为一个黑色的背景与一个白色的大写字母C),随后右击选择"以管理员身份运行"。
- ,连续执行几条命令,以帮助我们对系统的更新问题进行定位和解决。请注意要逐条执行以下命令行: - 输入"净停止wuauserv"回车 - 然后是"net stop cryptSvc"并同样确认执行 - 同理"净停止bits" - 最后"净停止msiserver" - 改动C:\Windows中的SoftwareDistribution及System32下的Catroot2目录,用命令重命名它们,使问题更易于处理:'rename C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old' 及’rename C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old'
- 当以上指令均被执行过后,我们可以按照相同的方法开始重新开启相关的更新服务:再次打开“命令提示符”,输入以下指令重新激活: - 输入"net start wuauserv"以重新启用更新服务组件, - "net start cryptSvc" - "net start bits" - “net start msiserver”,依次回车。
- 执行完最后一条重启您正在使用的设备,并且验证您的更新状况。
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