此问题实际上是由Win10 14342版本与赛门铁克公司的安全软件之间的冲突所导致(包括诺顿、诺顿互联网安全软件)。以下是一些解决方案:

 win10然后再次运行NRT工具进行清理 第1张

解决步骤如下: 1、同时按下`Win + X` 组合键来显示系统快捷方式选项,选择“程序与功能”并在控制面板里手工卸载任何有关诺顿的身份安全模块及诺顿杀毒软件。

 win10然后再次运行NRT工具进行清理 第2张

2、然后下载并安装“诺顿彻底卸载软件”诺顿卸除程序(Norton Removal Tool)。跟随诺顿卸除程序的指引来重新启动您的计算机,随后继续运行诺顿卸载工具进行深度清理,并再次启动电脑。 3、重启到安全模式并按需删除以下文件夹: - C:\Program Files\Norton ... - C:\Program Files \Norton 安装包 - C:\Program Files \Symantec - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared - C:\ProgramData\Symantec - C:\ProgramData\Norton - C:\ProgramData\Norton 安装包 在"C:\Program Files (x86)"中寻找任何诺顿开头的文件或者以 Sym 或 Symantec 为开头的并进行删除操作 - 在 C:\Program Files (x86)\ 文件夹内的与 Norton 或 Sym 或者Symantec 开头相关的目录都一并清除 - 对于 C:\Program Files (x86)\Common Files 下的所有Norton开头的文件和 Sym 及 Symantec 开头相关的数据也需要清理。 4、现在重新安装最新的 Win10 14342 更新,蓝屏故障应该会得到了有效遏制。