在使用PC时遇到问题怎么办?也许您曾像我一样通过网络搜索解决方案,或是询问那些熟悉技术的朋友。如今,Windows 10更新引入了一个名为“Contact Support”(联系我们支持)的功能。这是一系列工具和服务,旨在方便您解决问题及获得帮助。
启动此功能后,你会看到三种服务选择:“我的设备”、“微软账号”及“微软线上服务及账单信息”。若您想为自己的计算机求得技术支持,在“我的设备”栏目里你可以直接进入支持社区搜索答案或与微软Answer技术支持团队对话,甚而可以申请由微软人员通过电话提供帮助。
如果问题是付费账单,选择第三个“帐户与微软线上服务及账单信息”则可以快速导向相关页面,允许用户修改他们的服务协议,比如调整订购内容或者查看消费记录。
最后一个选项,与第一个较为相似,针对的是对Skype、OneDrive、Office 365这些服务的技术支持。用户可以在这里得到有关使用方面的专业建议。
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